TEKNOLOJİ

DigitalAge | 06.12.2018 - 10:00

İnternet kullanıcısı AKN’nin kaldırılmasının deneyimini iyileştireceğine inananıyor

1 Ocak 2019 tarihinden itibaren adil kullanım noktası (AKN) kaldırılıyor ve Türkiye internet sektöründe bu bağlamda yeni bir dönem başlıyor. Peki, tüketici internet tüketimini birçok açıdan etkileyecek bu değişimin ne kadar farkında?

Facebook
Twitter
Linkedin
+

Araştırma Adgager tarafından 16-20 Kasım arasında 67 ilde toplamda bin 464 kişi ile online anket yöntemi ile görüşülerek gerçekleştirildi. Katılımcıların yüzde 59’u kadın, yüzde 41’i ise erkek ve yüzde 67’si bekâr. Yüzde 67’si çalışan olan katılımcıların  yaş aralıklarına baktığımızda yüzde 36’sı 24-29, yüzde 20’si 30-35 ve yine yüzde 22’si 18-23 yaş grubundan. Şehir dağılımlarına baktığımızda ise yüzde 42’si İstanbul, yüzde 12’si Ankara ve yüzde 10’u İzmir’den.  Araştırmaya göre katılımcıların yüzde 94’ü evinde internet kullanıyor. Dolasıyla anket sonuçları bin 382 kişinin verdiği cevaplar üzerinden ortaya konuldu.

Araştırmada öne çıkan verilere geçmeden önce kısaca çıktılar içerisinde öne çıkanlara baktığımızda ilginç sonuçlar karşımıza geliyor. Katılımcıların yüzde 79’u AKN’nin kaldırılmasının internet deneyimini iyileştireceğine inananıyor. Yüzde 55 katılımcı deneyimdeki iyileşmenin hızda olacağı konusunda hemfikir. ‘AKN’li sınırsız tarifelerin, kotalı tarifelere dönüştürülmesi söz konusu olursa internet servis sağlayıcınızın bu işlem için kullanıcının onayını alması gerekiyor’ bilgisinden araştırma katılımcılarının yüzde 65’inin haberi yok.

Evde kullanılan internetin çeşidi(%)
ADSL 43
Fiber 26
Kablonet 11
VDSL 5
Uydu internet 3

İnternet bağlantı hızı (%)
16 Mbps’den fazla 32
16 Mbps 23
8 Mbps 13
4 Mbps 3
Bilmiyorum/Hatırlamıyorum 23

Aylık internet kotası (%)
Limitsiz 67
12 GB’den fazla 18
12 GB 2
6 GB 2
4 GB 1
Bilmiyorum/Hatırlamıyorum 5

Bağlantı hizmetine aylık yapılan ortalama ödeme (%)
61-100 TL 58
31-60 TL 27
100 TL’den fazla 5
0-30 TL arası 1
Bilmiyorum/Hatırlamıyorum 9

Hizmet alınan şirket (%)
Türk Telekom 41
Turkcell Superonline 23
Türksat (Uydunet) 12
Vodafone 5
Dsmart 3
Millenicom 1
Bilmiyorum 2

Kota aşımınına bağlı hız sorunu yaşayanlar (%)
Evet 55
Hayır 35
Bilmiyorum 4

Kota aşımınına bağlı hız sorunu konusunda servis sağlayıcısı ile iletişime geçenler (%)
Evet 60
Hayır 40

Kota aşımınına bağlı hız sorunu konusunda servis sağlayıcından gelen öneri/yanıt (%)
AKN’ye bağlı olarak hız düşümü olabilir 60
Altyapı sorgulaması yapılması önerisi 12
Sınırsız tarifeye geçme önerisi 10
Fiber internete geçilmesi önerisi 4
Herhangi bir öneride bulunulmadı 9
Bilmiyorum 2

Adil Kullanım Noktası(AKN) uygulamasının 1 Ocak 2019’da kaldırılacağını duyanlar (%)
Evet, duydum 59
Hayır duymadım 41

İnternet servis sağlayıcısından AKN’nin kalkacağı yönünde bilgilendirme ulaşanlar (%)
Hayır 94
Evet 6

AKN’nin kaldırılmasının internet deneyimini iyileştireceğine inananlar (%)
Evet 79
Hayır 21

AKN’nin kaldırılmasının internet deneyimini iyileştireceği düşünülen konular (%)
Hız 55
Bağlantı kalitesi 30
Tarife fiyatları 7
Tarife çeşitliliği 4
Bilmiyorum 2

Servis sağlayıcısından aldığı hizmetten memnun olanlar (%)
Evet, memnunum 59
Hayır, memnun değilim 31
Bilmiyorum 10

Servis sağlayıcısından aldığı hizmetten memnun olmayanların nedenleri(%)
Bağlantı kalitesi iyi değil 37
Hızlı değil 26
Tarife fiyatları yüksek 15
Sık sık kesiliyor 14
Tarife çeşitliliği sunmuyor 3
Tarife dışı ücret kesiyor 1

Servis sağlayıcısını yakın zamanda değiştirmeyi düşünenler (%)
Değiştirmeyi düşünmüyorum 56
Değiştirmeyi düşünüyorum 17
Bilmiyorum 21

Geçilmeyi düşünülen internet servis sağlayıcı (%)
Turkcell Superonline 29
Türksat (Uydunet) 11
Turknet 9
Türk Telekom 7
Vodafone 5
Dsmart 1