IKEA’nın Suudi Arabistan ve Bahreyn’deki franchise sahibi IKEA Alsulaiman, kullanılmış mobilyayı müşteriden geri satın alan Buyback Service’i tanıttı. Hizmet, müşterinin elindeki IKEA ürünlerini markaya satmasına ve karşılığında yeni alışverişinde indirim sağlayan bir kupon almasına dayanıyor. Alışverişin yönü böylece değişiyor: Ürün mağazadan eve değil, evden mağazaya gidiyor.
Hizmeti duyuran kampanya “Reverse Shop” adını taşıyor ve fikri anlatmak yerine doğrudan uyguluyor: Kampanyanın sloganı bile ters yazılıyor. “?yub ew dna lles uoy fi tahW”, yani “Ya siz satsanız, biz alsak?”
Ters çevirme markanın her parçasına yayılıyor. Logo ters duruyor, BILLY kitaplık ve STRANDMON koltuk gibi ikonik ürünler arkadan gösteriliyor, dijital reklamlarda fiyatlar ve metinler ters yazılıyor, filmler görüntüsü ve müziğiyle geriye doğru akıyor. Aynı kural markanın müşteriyle temas ettiği dijital noktalarda da sürüyor: Uygulamanın anlık bildirimleri ve e-bültenler ters kaleme alınıyor, yalnızca ters içerik paylaşan ayrı bir Instagram hesabı açılıyor. İçerik üreticileri ise gündelik işleri tersten yapmaya davet ediliyor.
Kampanyayı başlatan teaser, markanın ikonik sosislisi oldu. Gerçek IKEA malzemeleriyle hazırlanan “Dog Hot”ta ekmek içeride, sosis dışarıda kalıyor.
Sosyal medyadan dijitale, filmden CRM’e, web sitesinden mobil uygulama ve mağaza içi iletişime kadar markanın tüm temas noktaları aynı kurala göre yeniden düzenlendi.
Kaynak: Muse by Clio, Campaign Middle East
