canavar tüketici

Yalnızlaştıkça sosyal ağlara sarılan tüketici hep şikayetçi, hep mutsuz

TEKNOLOJİ | 20.04.2018 - 14:43

Artık sıradan bir figüran olarak sadece izle/beğen/satın al talimatlarına muhatap olan tüketici yok, yerine markalardan hesap soran, tam saha pres yapan, bazen de viral ve kurgu senaryolarla marka itibarlarını yerle yeksan eden canavar tüketiciler var. E-ticaretten hukuka farklı disiplinlerden önemli isimlere canavar tüketicileri sorduk.

Dijitalle yükselen “canavar tüketici” profili

TEKNOLOJİ | 20.04.2018 - 10:29

Sosyal ağlar, şikâyet siteleri, forumlar vs derken markalar her an linçe hazır kıta bekleyen bir grubun göz hapsinde aslında. Ve kısaca artık canavar müşteriler hayatımızda.

Canavar tüketicilerin cezasını yine platformlar kesecek

Canavar tüketicilerin cezasını yine platformlar kesecek

TEKNOLOJİ | 03.04.2018 - 10:00

Kurumsal yapılar ve pazarda onların mal ve hizmetlerini temsil eden markalar tarafından tarih boyunca defalarca güveni suistimal edilen müşteri kendisini bu çaresiz durumdan kurtaran dijital platformları kutlayarak hızla benimsedi. Bu yeni dünyanın kendisine verdiği silahları da kuşanarak markaların karşısına dikiliverdi.