Digital Age
Digital Age olarak, 2008 yılının sonuna doğru yayına koyulsa da, 2009 yılında vatandaşların hizmetine sunulan Türkiye.gov.tr’yi kamuda yılın en önemli girişimi olarak seçtik.Türkiye’de e-devlet uygulamaları oldukça popüler konulardan birisi.
Önemli sayıda internet kullanıcısına sahip ülkemizde; bürokratik engelleri aşıp,
belge işlemlerini halletmenin de oldukça zor olduğu düşünüldüğünde, e-devlet
uygulamalarının neden ilgi gördüğünü anlamak zor değil. Birçok devlet kurumu da
online hizmetleri kendi içerisinde oldukça yaygın bir şekilde kullanıyor. Bunun
bir örneğini geçtiğimiz yıllarda Maliye Bakanlığı’nın uygulamalarında
görmüştük. Bakanlık, vergi borcu olan mükellefleri, online sistemden anında
bulmuş ve bu mükelleflerin banka hesaplarına yine online ortamdan müdahale
edilmişti.
Bu ve benzeri sistemler, kendi içerisinde iyi çalışıyor, fakat
iş gelip diğer kurumlardaki online sistemlerle entegre olmaya geldiğinde, durum
biraz değişiyor. Bu yönde atılmış en büyük adım olan Türkiye.gov.tr projesi de
kurumlar arası entegrasyonu sağlayabilme açısından önem arzediyor. 2008 yılının
sonuna doğru yayına koyulsa da, Türkiye. gov.tr; gelişme süreci göz önünde bulundurulursa,
aslında 2009 yılında vatandaşların hizmetine sunuldu. Biz de Türkiye.gov.tr’yi
kamuda yılın en önemli girişimi olarak seçtik.
Türkiye.gov.tr, devletin sunduğu tüm hizmetleri online
ortamda sunabilmeyi hedefleyen bir proje. Site üzerinden; SSK hizmet dökümü,
profile göre açık iş sorgulama ve basvuru, iş başvuru sonucu sorgulama,
işsizlik ödeneği başvurusu, IŞKUR’a olan borcu sorgulama, İçişleri Bakanlığı
evrak durum takibi gibi birçok işlem yapılabiliyor. Ayrıca sitede askerlik
şubesi işlemlerinin de birçoğu halledilebiliyor. Siteden hizmet alabilmek için,
kişiye özel şifre gerekiyor. Bu şifre, PTT ofislerinden elde edilebiliyor.
Siteye ayrıca mobil imza ve e-imza ile de ulaşmak mümkün. Türkiye.gov.tr
projesi, iyi bir niyetle ortaya konmuş olsa da sorunlar yok değil. Öncelikle
şifre alım süreci birçok kullanıcı tarafından eleştiriye sebep oluyor. Bilgi
güvenliği açısından şifrelerin PTT’den dağıtılması belki gerekli bir süreç,
fakat online dünyanın mantığına biraz aykırı. Ayrıca sitede teknik problemler de
yaşanıyor. Siteye ulaşım süresi oldukça uzun ve bazı tarayıcılarda sertifika
problemleri yaşanabiliyor.
Fakat herşeye rağmen
devletin hantal ve bürokratik yapısıyla, online dünyanın atikliğini ve
kolaylığını bir araya getirme gayreti içinde olan Türkiye.gov. tr projesi, ilgi
görmeyi hakediyor. Zaman içerisinde online dünyanın gerçekleriyle uyum sağlamış
bir e-devlet herkesin hayalini süslüyor.
Bu haber 283 kez okundu.